Antwoord op de meest gestelde vragen (FAQ):

• Verhuren jullie per dag of per 24 uur?

  Wij verhuren per dag (huurdag). 1 huurdag wil zeggen van 08.00 uur in de ochtend tot 07.45 uur de volgende ochtend. Het is ook mogelijk om de auto de avond van te voren op te halen (tussen 16.00 - 17.30 uur).

• Tot hoe laat kan ik een gehuurde auto terugbrengen?

  De auto kun je 24 uur per dag op onze vestigingen retourneren. Op iedere vestiging is een sleutelkluis aanwezig waar de sleutel in gedeponeerd kan worden. De medewerkers van de vestigingen zullen je dit ook laten zien. Wens je liever de auto in te leveren tijdens kantooruren? Dan dien je de auto tussen 07.45 en 17.30 uur terug te brengen.

• Moet ik de auto weer volgetankt inleveren als ik maar een paar km heb gereden?

  Je krijgt de auto met een volle tank mee en je dient de auto ook weer volgetankt in te leveren. Wij kunnen jou vragen om een tankbon te overhandigen.

• Kan ik een extra bestuurder toevoegen aan de reservering?

  Extra bestuurders zijn toegestaan mits de bestuurder minimaal 21 jaar oud is en minimaal 1 jaar in het bezit is van een in Nederland geldig rijbewijs. De huurder blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gehuurde voertuig.

• Hoe oud moet ik zijn voor het huren van een auto?

  Voor het huren van een auto dien je minimaal 21 jaar te zijn en minimaal 1 jaar in het bezit te zijn van een in Nederland geldig rijbewijs.

• Ik moet helaas de auto annuleren. Zijn hier kosten aan verbonden?

  Een auto annuleren kan bij Autop geheel kosteloos!

• Help! Ik heb schade gereden.

  De berijder/huurder kan contact opnemen met het telefoonnummer dat staat vermeld op de groene kaart die in de huurauto ligt.

• Help! Ik heb pech.

  Tijdens kantooruren (Maandag t/m vrijdag van 07.45 tot 17.30 uur en zaterdag van 07.45 tot 11.00 uur) kun je bellen naar Autop Roermond en kiezen voor "Afdeling Technisch beheer" via telefoonnummer: 047-5322456 Buiten kantooruren kun je 24/7 contact opnemen met Autop Pechhulp via 020-5929788.