Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ):

  • Mieten Sie pro Tag oder pro 24 Stunden?
    Wir vermieten pro Tag (Miettag). 1 Miettag bedeutet von 8:00 Uhr bis 7:45 Uhr am nächsten Morgen. Es ist auch möglich, das Auto am Vorabend (zwischen 16:00 und 17:30 Uhr) abzuholen.
  • Bis wann kann ich einen Mietwagen zurückgeben?
    Sie können das Auto 24 Stunden am Tag an unseren Standorten zurückgeben. An jedem Standort gibt es einen Schlüsselsafe, in dem der Schlüssel hinterlegt werden kann. Dies zeigen Ihnen auch die Mitarbeiter in den Filialen. Möchten Sie das Auto lieber während der Bürozeiten zurückgeben? Dann müssen Sie das Auto zwischen 7:45 und 17:30 Uhr zurückgeben.
  • Muss ich das Auto vollgetankt zurückgeben, wenn ich nur wenige Kilometer gefahren bin?
    Sie erhalten das Auto vollgetankt und müssen das Auto vollgetankt zurückgeben. Möglicherweise bitten wir Sie um die Vorlage einer Tankquittung.
  • Kann ich der Reservierung einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
    Zusätzliche Fahrer sind erlaubt, sofern der Fahrer mindestens 21 Jahre alt ist und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins in den Niederlanden ist. Der Mieter bleibt jederzeit für das gemietete Fahrzeug verantwortlich.
  • Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?
    Um ein Auto zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr einen in den Niederlanden gültigen Führerschein besitzen.
  • Leider muss ich das Auto stornieren. Sind damit Kosten verbunden?
    Bei Autop können Sie ein Auto völlig kostenlos stornieren!
  • Helfen! Ich habe Schaden verursacht.
    Der Fahrer/Mieter kann die auf der Green Card im Mietwagen angegebene Telefonnummer kontaktieren.
  • Helfen! Ich habe kein Glück.
    Während der Bürozeiten (Montag bis Freitag von 7:45 bis 17:30 Uhr und Samstag von 7:45 bis 11:00 Uhr) können Sie Autop Roermond anrufen und unter der Telefonnummer 047-5322456 „Abteilung Technisches Management“ wählen Außerhalb der Bürozeiten können Sie die Pannenhilfe von Autop rund um die Uhr unter 020-5929788 erreichen.